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  • Nous préparons, emballons et traitons votre commande très rapidement voilà pourquoi nous ne pouvons pas toujours modifier une commande passée. Vous pouvez nous contacter par téléphone, nous ferons de notre mieux. Si la commande a déjà été expédiée et que la modification n’est plus possible, sachez que vous disposez toujours de votre droit de rétraction pour effectuer un retour (sauf pour les produits faisant l’objet d’un choix de teinte).

  • L’ IBAN (International Bank Account Number) est un identifiant bancaire, il précise l’émetteur ou le destinataire d’une opération. En France il est composé de deux lettres suivies de 25 chiffres. Les deux premières lettres correspondent au code du pays (FR en France, BE en Belgique, DE en Allemagne ect). Les chiffres suivants correspondent entre autres au code de la banque, au code guichet et au numéro du compte. Le numéro BIC est l'identifiant de votre banque répondant à la norme internationale ISO. Il est composé de 8 à 11 caractères. L’
    IBAN est obligatoire pour les transactions effectuées dans la zone SEPA depuis 2014. Il permet de sécuriser les transactions internationales. La zone SEPA (Single Euro Payments Area), c’est la zone de paiement regroupant les pays de l’UE ainsi que la Suisse. Vous trouverez toutes ces informations, numéro IBAN et numéro BIC, directement sur votre R.I.B (Relevé d’Identité Bancaire). Vous pouvez également trouver ces informations en ligne, sur le site de votre banque

  • Tous nos produits sont disponibles en magasin. Nous détenons plus de 6000 références en stock et nos machines de colorimétrie nous permettent de proposer plus de 100 000 teintes réplicables immédiatement.

    Lorsqu’un produit est mentionné disponible en magasin cela signifie que vous ne pouvez pas commander ce produit via le web. Ce produit est achetable en vente au comptoir à notre espace de vente situé à : Arc en Ciel Peintures - 72 Rue de Grenache – ZAC du tourail 84 660 Maubec-Coustellet.

    Lorsqu’un produit est mentionné disponible en magasin et internet cela signifie que vous pouvez commander ce produit via le web ou l’acheter directement à notre espace de vente situé à : Arc en Ciel Peintures - 72 Rue de Grenache – ZAC du tourail 84 660 Maubec-Coustellet.

  • Si vous souhaitez commander un article avec une teinte , choisissez la nuance par menu déroulant ou par simple clic sur nuancier numérique. Une fois votre article ajouté dans votre panier, vous pouvez continuer vos achats en cliquant sur « Continuer les achats » ou accéder à votre panier en cliquant sur « Voir le panier ». Notez que vous pouvez également vérifier et modifier à tout moment le contenu de votre panier en cliquant sur l'icône Panier en haut à droite de toutes les pages.

  • Nous vous proposons plusieurs modes de paiement 100% sécurisés : - Le paiement par carte bancaire : nous acceptons les cartes VISA, Mastercard, Maestro et American Express, ainsi que les e-cartes bleues et les cartes bleues prépayées. Le paiement s'effectue après validation de la commande. - Le virement bancaire : il vous est possible de nous régler par virement bancaire. Après avoir passé votre commande, un e-mail vous confirmera l’achat et vous communiquera nos coordonnées bancaires pour la transaction. La commande sera expédiée après réception du paiement. Vous pouvez sélectionner votre moyen de paiement au moment de passer commande.