LIVRAISON
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Retour d'un produit
En vertu de l’article L121-20 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d'un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la livraison de leur commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour échange
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Mode livraison
Livraison standard signifie prestataire logistique qui achemine votre commande chez vous dans un délai de 6 à 8 jours ouvrés.
Livraison express signifie transporteur express qui achemine votre commande chez vous dans un délai de 48 Heures (jour ouvré) base commande avant 12h00. -
Frais de port
Les frais de port dépendent de la valeur de la commande et du délai de livraison demandé.
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Produits ne faisant pas l’objet d’un choix de teinte à la commande.
Tout le monde a le droit de changer d'avis. Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours pour révoquer, sans justification, votre commande. Le délai de révocation est décompté à partir de la réception de la marchandise par vos soins.
Pour exercer votre droit de révocation, il vous suffit de nous adresser votre demande, de préférence par courriel (contact@arcenciel-peintures.fr).
Effets de la rétractation : Si vous annulez votre commande, nous vous rembourserons tous les paiements que vous avez effectués sous un délai de huit jours à compter de la date à laquelle votre retour de marchandise nous est parvenu - Exception faite des coûts supplémentaires qui découlent d’un mode de livraison autre que l'envoi standard.
Notez que le remboursement se fera directement par virement bancaire (Votre RIB sera à nous communiquer) .
L'obligation de remboursement ne s’applique pas si la marchandise a été détériorée par une utilisation non conforme aux fins pour lesquelles elle a été prévue. Votre responsabilité est en effet engagée lorsque la marchandise a été utilisée à des fins dépassants le contrôle des propriétés et les essais de fonctionnement.
Après rétraction, la marchandise reçue devra nous être renvoyée sous quatorze jours, sans quoi le délai sera considéré comme non respecté. Les frais de retour sont à votre charge mais nous offrons le deuxième envoi en cas d’échange.